Priče i pripovijedanje u dizajnu

August 19, 2020 Posted by UpTrend In BA

Pripovijedanje je veoma popularna metoda koju koristimo kako bismo naučili i usvojili informacije ili naučili nešto novo.

U kontekstu oglašavanja i promocije, pripovijedanje i predstavljanje posebno sastavljenih priča je savršeni način da uključite vašu publiku i pokrenete interakciju između vašeg brenda i pratioca.

„Pripovijedanje otkriva značenje bez definisanja istog.“ – Hannah Arendt

Proces dizajniranja je inicijalni korak i ključni dio kreiranja proizvoda za tržište, te iz tog razloga dizajneri (UX dizajneri) moraju imati određene osobine u svom stilu rada:

  • Moraju svoj proizvod/dizajn posmatrati kroz oči stvarnog ili prosječnog internet korisnika;
  • Njegove ili njene ideje i rješenja koja nudi moraju biti u istoj linij očekivanja od strane korisnika.

Zbog ovih razloga, dizajneri se pronalaze u situaciji u kojoj moraju razumijevati ljude, njihve perspektive, očekivanja, probleme i ideje.

            Priče kupaca

Priče kupaca su jednostavni, kratki opisi određenih funkcija pripovjedani kroz njihovu perspektivu koje uključuju njihove probleme, očekivanja i potencijalne ideje. Veoma često ove opise možete skratiti na tri odgovora na pitanja ko? šta? što?

  • Ja kao (ko?)
    • Primjer: Ja kao uposlenik
  • Želim (šta?)
    • Želim da vidim graf svoje efikasnosti
  • Kako bih (što?)
    • Kako bih lakše pronašao bolne tačke i popravio svoju karijernu putanju

Kroz priče kupaca, mnogo je lakše ocrtati personu kupca koja omogućava kreiranje priča kroz vaš dizajn mnogo lakšim i čini ga efikasnijim alatom u kreiranju novih proizvoda.

Primjer: Google Chrome

Nacrt priče i situacija u kojoj se nalazi Google Chrome korisnik se odgovara kroz sljedeća pitanja:

  1. Šta korisnik (ili korisnici) rade? Odg: Pretragom
  2. Koje ciljeve želi (žele) dostići? Odg: Pronaći termine/izraze vezane za njihove ciljeve
  3. Kako ih dostižu? Odg: Uz pomoć pretraživača

Kad gledate likove u priči, pored očiglednih – korisnika, također imate uloge koje AI i meni opcije popunjavaju.

U pitanju teme priče, gdje se posmatra pristup rješenju, možemo zaključiti da ono što ističe Chrome iznad ostalih pretraživača u ovom smislu jeste Page Ranking algoritam koji je ugrađen u program koji ga učini unikatnim.

Ton razgovora/teksta upućeni samim korisnicima predstavlja ključan podsvjesni element kvaliteta ovog pretraživača.

Naspram starih pop-up poruka kada pogriješite spelovanje u pretrazi gdje jednostavno piše „Da li ste mislili: … ?“, dobijate blažu poruku od strane AI „Nudimo vam rješenja za … jer vaša pretraga ne donosi dovoljno rezultata s kojima biste bili zadovoljni.“ što utječe na naš stav prema korištenju samog pretraživača mnogo više nego što smo spremni priznati.

Kada sve ove detalje povežete s modernim, urednim grafičkim dizajnom koji upotpunjuje ovu priču i uljepšava cijelo iskustvo, dobijate lijepo sročenu priču koja je pripovijedana za ugodnost i lahkoću korištenja od strane korisnika i fanova ovog proizvoda.