Šta možemo naučiti o marketingu od koronavirusa?

April 7, 2020 Posted by UpTrend In BA

Pandemija koja je obuhvatila cijeli svijet, a kojoj kraj još uvijek nije na vidiku, prije svega privukla je ogromnu pažnju širom planete prije nego što je virus postao opasan za ljude van zemlje porijekla tj. Kine.

Jedna stvar je brže i drastičnije rasla od samog virusa, a to su INFORMACIJE. Informacije su se rapidno proširile društvenim mrežama i u medijima. Neke istinite, neke ne. Većina click bait, mnogo montaže, ali jedna stvar je sigurna – Virus koji je počeo kao nešto “strano”, za par dana je obuzeo cijeli svijet, i prevrnuo lifestyle na koji smo navikli i koji živimo.

Nedavno sam dobio vic koji kruži okolo i kaže: Sretnu se gripa i korona. Korona pita:

„Šta ima kod tebe?“ Gripa odgovara:“Ma stalo sve, može bolje.“Korona odgovara:„Brate, loš ti marketing.“

Da bi vic bio smiješan, uvijek mora imati dozu istine u sebi.

Par stvari o marketingu koje možemo naučiti od koronavirusa?

 

Viralni marketing je nenadmašan

Viralni marketing je strategija korištena od strane kompanija kako bi započeli lančanu reakciju (ili interakciju, u ovom slučaju) između korisnika njihovih usluga kako bi proširili njihove poruke, vijesti i informacije o njima i njihovim proizvodima.

U slučaju koronavirusa, očigledno je da je sama priroda slučaja dovela do neizmjerne rasprostranjenosti u narodu iz zabrinutosti za sigurnost ljudi, ali također, služi kao dokaz da viralni marketing donosi rezultate koji su nedostižni koristeći druge strategije.

Izraz “viralni marketing“ je kreiran zbog načina i brzine prenošenja sadržaja. Prenosi se težinom brojeva (korisnika), udvostručuje se svakim klikom ili share-om. Bitne pretpostavke su okruženje i target populacija.

Ostavljajući primjer koronavirusa sa strane, možemo naći ogromnu količinu sadržaja koja je postala viralna ili regionalno ili širom svijeta (najčešće su to pjesme ili određeni YouTube sadržaj kreiran za zabavu) koji su zbog tog uspjeha adaptirani u razne svrhe (veliki broj YouTube zvijezda je kasnije pokušala rekreirati taj isti uspjeh na ostalim društvenim mrežama, filmovima ili kroz kolaboracije s drugima, od kojih mnogi ne uspijevaju, što pokazuje značaj i rijetkost uspješnog viralnog marketinga).

Bitno je napomenuti da sadržaj koji postaje viralan vrlo često je kratkoročan (u periodu od nekoliko dana, što je sasvim dovoljno vremena da to podijelite sa svim prijateljima), te zato što prevazilazi „granice“ koje su postavljene od strane samog autora tokom kreacije (ciljana publika, način širenja i upotrebe istog sadržaja i sl.)

Ako ste, kao i mi, prvi put čuli za koronavirus od prijatelja ili poznanika (kroz društvene mreže, u susretu ili kroz razgovor), onda ste bili dio jednog od rastućih trendova/strategija u marketingu, što nas dovodi do sljedeće lekcije.

 

Affiliate marketing je car!

Affiliate marketing je marketing baziran na performansi same promocije, tj. svaki affiliate (saradnik) dobija proviziju za svakog novog korisnika usluga kompanije koja se promoviše.

Naravno, ne govorimo da su ljudi bili plaćeni za širenje informacija o koronavirusu, čak daleko od toga. Ono što želimo reći jeste da je ovo jedan od najboljih uspjeha affiliate marketinga širom svijeta, te služi kao presedan za ono što ova strategija može postići u nadolazećim godinama.

Kao novonastala strategija, razvijena u zadnjih nekoliko godina i još u „eksperimentalnoj“ fazi, njen potencijal još nije maksimalno iskorišten, omogućavajući nastanak novog tržišta za kompanije i agencije svake vrste.

Pošast koronavirusa nam je pokazala koliko uticaja širenje informacija od strane uticajnih ličnosti u svijetu društvenih mreža zapravo ima, te samim tim je otvorila vrata za one koji su spremni koristiti ovaj način promocije za svoje potrebe.

“Trending” – moć influensera i poznatih

Nijedan virus nije bio toliko naočit na influensere i poznate ličnosti kao što je to COVID-19. Od Tom Hanksa, Rita Wilson, Mikela Artete, Idrisa Elbe i drugih. Mnogi su javno obzanili da su testirani pozitivno na koronavirus i pri tome, zbog same moći brojeva – pratioca na društvenim mrežama brzinom svjetlosti proširili informacije. Triger nadalje su mediji koji su iste informacije prenijeli, consumeri upili i prenosili dalje preko društvenih mreža.

Zamislite situaciju da se isti virus desio u nekim od zemalja „trećeg reda“, u nepoznanici mnogima i da je „zaobišla“, uslovno rečeno, poznate ličnosti i influensere? Možemo slobodno reći da ne bismo bili ni blizu zabrinuti niti pretraživali „How to prevent Corona“ na Google kao što to radimo sada.

Preporuka brendovima za „Influence markeiting“?

Buzzzzzzzz…

„Buzz marketing“ je lančana reakcija u kojoj će „zujati“ proizvod sve dok proizvod ne postane zastario ili beskoristan. Nešto što u marketingu zovemo product lifecycle (životna dob proizvoda), kod nas se to zove „od usta do usta“ – i ne nismo medicinari niti smo bezobrazni.

Suština ovog pristupa je prepoznati i eksploatisati uobičajene motive i navike potrošača. Pametni viralni marketinški planovi koriste prednosti uobičajenih ljudskih motivacija. Želja da budemo prihvaćeni ili “cool”, te motivi kao što su strah, glad, ljutnja, strast itd. Kanali koje se koriste za ovu potrebu su društvene mreže i okupljališta – kafei, igrališta itd. Buzz je najefikasnija vrsta marketinga i širi se kroz “lokalne” glasnike. Ljude u zajednicama koji su vokalni – glasni. Te se tako prenosi informacija od usta do usta.

Pokušajte sad započeti neku temu, a da izostavite koronavirus? Skoro nemoguće…

Da li će Covid-19 trajati kao i većina drugih “viralnih” proizvoda – kratkoročno i brzo zaboravljeni sa neki novim proizvodom koji će nas zaokupirati? Nadamo se da hoće, zbog medicinskih i ekonomskih razloga. Ali da možemo dosta toga naučiti o pozicioniranju, promociji, kreiranju javnog mnijenja i pokretanju akcije – rezultata. Sigurni smo da možemo i moramo.

Kemal H. Balihodžić

Ajdin Balihodžić